“Saya Yang Harus Disalahkan”, Ungkap CEO Samsung Atas Kegagalan Awal Galaxy Fold

Samsung memiliki filosofi besar dalam jati diri mereka, “do what you can’t” adalah makna yang sangat mendalam. Untuk itulah, ketika mereka menghadirkan Galaxy Fold, dunia melirik dengan sejuta hasrat kagum. Hanya saja, itu tidak berjalan sesuai dengan harapan, terlebih lagi ponsel tersebut ternyata belum siap seutuhnya dihadirkan kepada konsumen.

Hal tersebut diungkap sendiri oleh CEO Samsung, DJ Koh yang berbicara kepada sekelompok kecil reporter dan mengatakan bahwa dia yang harusnya disalahkan atas “kegagalan” tersebut. Menurut The Independent, DJ Koh mengatakan “ Itu memalukan. Saya mendorongnya sebelum siap, ”kata eksekutif Korea Selatan itu.

Faktor bentuk baru yang menarik dimaksudkan untuk menyegarkan kembali penjualan smartphone yang lesu. Sebuah studi terbaru oleh NPD Group menunjukkan bahwa konsumen tidak tertarik untuk mengambil perangkat fresh hanya karena mereka memiliki kamera atau layar resolusi yang lebih tinggi.

Samsung tampaknya melihat kesempatan tersebut dan berusaha untuk menawarkan sesuatu yang benar-benar inovatif, mencoba untuk mengalahkan pesaing seperti Huawei dan Xiaomi ke pasar dengan merilisnya sebagai yang pertama. Koh akhirnya berusaha mendorong peluncuran tanpa menguji perangkat secara menyeluruh.

“Filosofi merek kami adalah ‘lakukan apa yang Anda tidak bisa’. Kami membuat apa yang tidak bisa dibuat, dan melakukan apa yang tidak bisa dilakukan. Ini [masalah Galaxy Fold] sayangnya kadang-kadang bagian dari proses ini.”

“Aku mengakui aku melewatkan sesuatu di ponsel lipat, tapi kami sedang dalam proses pemulihan,” kata Koh. “Saat ini, lebih dari 2.000 perangkat sedang diuji sekarang di semua aspek. Kami mendefinisikan semua masalah. Beberapa masalah yang bahkan tidak kami pikirkan, tetapi terima kasih kepada pengulas kami, pengujian volume massal sedang berlangsung. “

Sejak peluncuran yang ditarik, Samsung telah memainkan permainan kata dengan pers tentang kapan perangkat akan siap untuk pergi. Dengan menggunakan deskriptor yang tidak jelas seperti “dalam beberapa minggu mendatang,” raksasa teknologi itu telah menggoda publik dengan berita yang akan segera dirilis. Awal bulan ini, ia mengklaim Fold “siap untuk memasuki pasar.”, dan ketika ditanya lagi, “Beri kami sedikit lebih banyak waktu.”

Semua laporan hari ini tampaknya mengindikasikan bahwa Samsung Galaxy Fold sebenarnya masih memiliki beberapa pengujian untuk diselesaikan, sehingga kepastian tanggal rilis ulang masih belum bisa ditentukan.